एआई नौकरी संकट अब अमेरिका में गंभीर चर्चा का विषय बनता जा रहा है। नई रिपोर्ट्स के अनुसार आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से प्रभावित कई नौकरियों में लगातार दूसरे साल भारी गिरावट दर्ज की गई है। खासतौर पर कस्टमर सर्विस, सेल्स और सचिवीय कार्यों से जुड़े कर्मचारियों पर इसका असर सबसे ज्यादा दिखाई दे रहा है। विशेषज्ञों का मानना है कि एआई टूल्स के तेजी से बढ़ते इस्तेमाल से रोजगार के पारंपरिक ढांचे में बड़ा बदलाव शुरू हो चुका है।
एआई नौकरी संकट से प्रभावित हुए लाखों कर्मचारी
अमेरिकी ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के आंकड़ों के मुताबिक एआई से प्रभावित 18 प्रमुख पेशों में रोजगार दर में गिरावट दर्ज की गई है। इन क्षेत्रों में लगभग एक करोड़ लोग काम करते हैं। मई 2024 से मई 2025 के बीच इन नौकरियों में 0.2 प्रतिशत की कमी आई, जबकि कुल रोजगार में 0.8 प्रतिशत की बढ़ोतरी दर्ज हुई।
यदि तेजी से बढ़ रहे मेडिकल सेक्रेटरी और हेल्थकेयर असिस्टेंट जैसे पदों को अलग कर दिया जाए, तो बाकी 17 पेशों में रोजगार करीब 1.6 प्रतिशत तक घटा है। यह लगातार दूसरा साल है जब इन क्षेत्रों में नौकरी कम हुई है।
कस्टमर सर्विस और सेल्स सेक्टर पर बड़ा असर
रिपोर्ट के अनुसार सबसे ज्यादा असर कस्टमर सर्विस प्रतिनिधियों पर पड़ा है। इस क्षेत्र में एक साल के भीतर लगभग 1.3 लाख नौकरियां कम हो गईं। इसके अलावा कई प्रकार के सचिवीय पदों और सेल्स प्रतिनिधियों की नौकरियों में भी लगातार गिरावट देखने को मिली है।
विशेषज्ञों का कहना है कि कंपनियां अब एआई चैटबॉट्स, ऑटोमेशन और डिजिटल टूल्स का इस्तेमाल बढ़ा रही हैं, जिससे पारंपरिक कर्मचारियों की जरूरत कम हो रही है। कई कंपनियां लागत घटाने और काम की गति बढ़ाने के लिए एआई आधारित सिस्टम अपना रही हैं।
ChatGPT के बाद तेजी से बदला माहौल
रिपोर्ट में बताया गया है कि 2022 में ChatGPT आने के बाद एआई तकनीक का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा। इसके बाद कई पेशों में रोजगार के अवसर घटने लगे। खासतौर पर क्रेडिट चेकिंग, रेडियो प्रस्तोता और सेल्स इंजीनियर जैसे क्षेत्रों में सबसे ज्यादा गिरावट दर्ज हुई है।
आर्थिक विशेषज्ञों का मानना है कि एआई केवल नौकरियां खत्म नहीं कर रहा, बल्कि काम करने के तरीके को पूरी तरह बदल रहा है। आने वाले समय में कई पारंपरिक भूमिकाएं नई तकनीकों के कारण बदल सकती हैं।
विशेषज्ञों ने दी सावधानी की सलाह
हालांकि अमेरिकी श्रम विभाग ने यह भी स्पष्ट किया है कि एआई से प्रभावित पेशों की यह सूची अंतिम नहीं मानी जानी चाहिए। विभाग का कहना है कि यह केवल उन क्षेत्रों के उदाहरण हैं जहां एआई का प्रभाव स्पष्ट रूप से दिखाई देने लगा है।
विशेषज्ञों का मानना है कि भविष्य में एआई नई नौकरियां भी पैदा कर सकता है, लेकिन इसके लिए कर्मचारियों को नई तकनीकों के अनुसार खुद को तैयार करना होगा। स्किल डेवलपमेंट और डिजिटल ट्रेनिंग आने वाले समय में सबसे बड़ी जरूरत बन सकती है।
