रेलवे यात्रियों के खाने की गुणवत्ता और स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए भारतीय रेलवे ने एक बड़ा कदम उठाया है। पहली बार देशभर में ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की तैयारी पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित निगरानी शुरू की गई है। इस नई व्यवस्था का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर और सुरक्षित भोजन उपलब्ध कराना है।
रेलवे यात्रियों के खाने की निगरानी अब AI करेगा
भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) ने देशभर की 800 से अधिक बेस किचनों को अत्याधुनिक निगरानी प्रणाली से जोड़ा है। इन रसोइयों में हजारों AI-सक्षम कैमरे लगाए गए हैं, जो चौबीसों घंटे भोजन तैयार होने की प्रक्रिया पर नजर रखते हैं।
इन सभी कैमरों को नई दिल्ली स्थित केंद्रीय नियंत्रण कक्ष से जोड़ा गया है, जहां से विशेषज्ञ लगातार गतिविधियों की निगरानी कर रहे हैं। अधिकारियों का दावा है कि यह तकनीक बेहद छोटी स्वच्छता संबंधी कमियों को भी पहचान सकती है।
गुणवत्ता सुधारने में मिलेगी मदद
नई प्रणाली केवल कमियों की पहचान ही नहीं करती, बल्कि यह भी विश्लेषण करती है कि गलती किस स्तर पर हुई है। इससे भविष्य में सेवाओं को और बेहतर बनाने में सहायता मिलेगी। रेलवे का मानना है कि तकनीक के उपयोग से भोजन की गुणवत्ता और यात्रियों का भरोसा दोनों मजबूत होंगे।
देशभर में प्रतिदिन लाखों यात्रियों को ट्रेनों में भोजन उपलब्ध कराया जाता है। राजधानी एक्सप्रेस जैसी प्रीमियम ट्रेनों से लेकर लंबी दूरी की कई सेवाओं में भोजन व्यवस्था अब इस निगरानी प्रणाली के दायरे में आ गई है।
टिकट बुकिंग में भी सख्ती
आईआरसीटीसी ने टिकट बुकिंग में हो रही अनियमितताओं को रोकने के लिए भी बड़े कदम उठाए हैं। अधिकारियों के अनुसार पिछले वर्ष करोड़ों संदिग्ध खातों को निष्क्रिय किया गया और बड़ी संख्या में स्वचालित बुकिंग सिस्टम को हटाया गया।
इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि तत्काल टिकट जैसी सुविधाओं का लाभ वास्तविक यात्रियों तक पहुंचे और गलत तरीकों से टिकट हासिल करने वालों पर रोक लगाई जा सके।
साइबर धोखाधड़ी पर भी कार्रवाई
रेलवे ने ऑनलाइन धोखाधड़ी और फर्जी गतिविधियों के खिलाफ भी अभियान तेज किया है। पिछले एक वर्ष में बड़ी संख्या में संदिग्ध डिजिटल प्लेटफॉर्म और ईमेल डोमेन की पहचान कर उन्हें ब्लॉक किया गया है।
अधिकारियों का कहना है कि साइबर सुरक्षा को मजबूत करने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ लगातार समन्वय किया जा रहा है ताकि यात्रियों की जानकारी और बुकिंग प्रक्रिया सुरक्षित बनी रहे।
यात्रियों को मिलेगा बेहतर अनुभव
विशेषज्ञों का मानना है कि AI आधारित निगरानी व्यवस्था भारतीय रेलवे के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव साबित हो सकती है। इससे न केवल भोजन की गुणवत्ता पर नियंत्रण बढ़ेगा, बल्कि सेवा मानकों में भी सुधार देखने को मिलेगा।
रेलवे प्रशासन को उम्मीद है कि नई तकनीक के इस्तेमाल से यात्रियों का यात्रा अनुभव और अधिक सुरक्षित, सुविधाजनक और भरोसेमंद बनेगा।
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