भारतीय रेलवे ने लॉन्च किया RailOne सुपर ऐप, टिकट बुकिंग से रिफंड और फूड ऑर्डर तक, ऐप में सब कुछ

भारतीय रेलवे ने लॉन्च किया RailOne सुपर ऐप, टिकट बुकिंग से रिफंड और फूड ऑर्डर तक, ऐप में सब कुछ

Railway launched RailOne Super App | भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नया सुपर ऐप RailOne लॉन्च किया है, जो ट्रेन यात्रा को आसान, तेज, और सुविधाजनक बनाने का वादा करता है। 1 जुलाई 2025 को रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने नई दिल्ली में सेंटर फॉर रेलवे इन्फॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) की 40वीं स्थापना दिवस पर इस ऐप को लॉन्च किया। यह ऐप IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, NTES, और Food on Track जैसे कई ऐप्स की सुविधाओं को एक मंच पर लाता है, जिससे यात्रियों को एक ही ऐप में टिकट बुकिंग, PNR चेक, फूड ऑर्डर, रिफंड, और कोच पोजीशन जैसी सभी सेवाएं मिलेंगी। आइए जानते हैं RailOne सुपर ऐप की विशेषताओं, फायदों, और इसे कैसे इस्तेमाल करें। Railway launched RailOne Super App

RailOne सुपर ऐप का लॉन्च

भारतीय रेलवे, जो रोजाना लाखों यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुंचाता है, ने 1 जुलाई 2025 को RailOne सुपर ऐप लॉन्च करके डिजिटल सुविधाओं में एक क्रांतिकारी कदम उठाया है। इस ऐप को रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने नई दिल्ली में CRIS की 40वीं स्थापना दिवस के अवसर पर लॉन्च किया। RailOne एक एकीकृत मंच है, जो IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, NTES, और Food on Track जैसे विभिन्न ऐप्स की सुविधाओं को एक जगह लाता है। यह ऐप यात्रियों को एक सिंगल साइन-ऑन सुविधा के साथ सरल और उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफेस प्रदान करता है, जिससे कई पासवर्ड याद रखने की जरूरत नहीं पड़ती। यह ऐप Android (Google Play Store) और iOS (Apple App Store) पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है।

RailOne सुपर ऐप की प्रमुख विशेषताएं

RailOne सुपर ऐप यात्रियों की हर जरूरत को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह न केवल टिकट बुकिंग को आसान बनाता है, बल्कि यात्रा से संबंधित सभी सेवाओं को एक मंच पर उपलब्ध कराता है। निम्नलिखित हैं इसकी प्रमुख विशेषताएं:

1. टिकट बुकिंग (रिजर्व, अनरिजर्व, और प्लेटफॉर्म):

   • रिजर्व टिकट: IRCTC द्वारा अधिकृत, RailOne ऐप के जरिए रिजर्व टिकट (स्लीपर, AC, तत्काल, आदि) बुक किए जा सकते हैं।

   • अनरिजर्व और प्लेटफॉर्म टिकट: अनरिजर्व टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट पर 3% की छूट उपलब्ध है।

   • मंथली पास: मंथली सीजन टिकट (MST) और क्वार्टरली सीजन टिकट (QST) आसानी से बनवाए जा सकते हैं, जो उपनगरीय यात्रियों के लिए उपयोगी है।

   • जर्नी प्लानर: “Plan My Journey” टूल के जरिए यात्री अपने गंतव्य, ट्रेन, और क्लास के आधार पर टिकट बुक कर सकते हैं।

2. PNR स्टेटस और बुकिंग हिस्ट्री:

   • 10-अंकीय PNR नंबर डालकर यात्रा का स्टेटस (कन्फर्म, वेटलिस्ट, या RAC) चेक करें।

   • “My Bookings” सेक्शन में रिजर्व और अनरिजर्व टिकटों की पूरी हिस्ट्री देखें, जिसमें तारीख, ट्रेन, और क्लास के आधार पर फ़िल्टर करने का विकल्प है।

3. रियल-टाइम ट्रेन ट्रैकिंग और कोच पोजीशन:

   • ट्रेन का लाइव स्टेटस, अनुमानित आगमन समय, देरी, और प्लेटफॉर्म नंबर चेक करें।

   • कोच पोजीशन फीचर के जरिए यात्री अपने कोच की सटीक स्थिति जान सकते हैं, जो भीड़भाड़ वाले स्टेशनों पर बोर्डिंग को आसान बनाता है। यह विशेष रूप से दिव्यांग यात्रियों के लिए उपयोगी है।

4. फूड ऑर्डर:

   • PNR नंबर डालकर ट्रेन में अपने सीट पर भोजन ऑर्डर करें। ऐप IRCTC eCatering के साथ एकीकृत है, जिससे अधिकृत वेंडर्स से भोजन मंगवाया जा सकता है।

5. रिफंड प्रक्रिया:

   • ट्रेन कैंसिल होने या यात्रा न करने की स्थिति में ऐप के जरिए रिफंड के लिए आवेदन करें। UPI भुगतान पर तत्काल रिफंड की सुविधा उपलब्ध है।

   • रिफंड स्टेटस को ट्रैक करने की सुविधा भी उपलब्ध है।

6. रेल मदद (Rail Madad):

   • यात्रा से संबंधित शिकायतें दर्ज करें और उनकी स्थिति ट्रैक करें।

   • ट्रैवल फीडबैक देकर रेलवे सेवाओं को बेहतर बनाने में योगदान दें।

7. अन्य सुविधाएं:

   • पोर्टर बुकिंग: स्टेशन पर सामान ढोने के लिए पोर्टर बुक करें।

   • लास्ट-माइल टैक्सी: स्टेशन से गंतव्य तक टैक्सी बुकिंग।

   • R-Wallet: डिजिटल वॉलेट के जरिए आसान और सुरक्षित भुगतान।

   • मल्टीलिंगुअल सपोर्ट: हिंदी, मराठी, तमिल, तेलुगु, बंगाली, कन्नड़, गुजराती, और अन्य भारतीय भाषाओं में उपलब्ध।

RailOne सुपर ऐप के फायदे

• एकल मंच: IRCTC Rail Connect, UTS, Rail Madad, NTES, और Food on Track जैसे कई ऐप्स की जरूरत खत्म।

• सिंगल साइन-ऑन: मौजूदा IRCTC Rail Connect या UTS क्रेडेंशियल्स के साथ लॉगिन करें, या mPIN/बायोमेट्रिक के जरिए। गेस्ट यूजर्स मोबाइल नंबर और OTP से लॉगिन कर सकते हैं।

• डिवाइस स्टोरेज की बचत: एक ऐप में सभी सेवाएं होने से फोन में जगह बचती है।

• सुरक्षा: mPIN और बायोमेट्रिक लॉगिन के साथ सुरक्षित अनुभव।

• विशेष सुविधाएं: दिव्यांग, छात्रों, और मरीजों के लिए विशेष बुकिंग विकल्प।

RailOne ऐप कैसे डाउनलोड और इस्तेमाल करें?

1. डाउनलोड: Google Play Store या Apple App Store से RailOne ऐप डाउनलोड करें।

2. लॉगिन:

   • मौजूदा IRCTC Rail Connect या UTS क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।

   • नए यूजर्स मोबाइल नंबर और OTP के जरिए रजिस्टर करें।

   • mPIN या बायोमेट्रिक लॉगिन सेट करें।

3. सुविधाओं का उपयोग:

   • होमपेज: होमपेज पर “Journey Planning” सेक्शन में रिजर्व, अनरिजर्व, या प्लेटफॉर्म टिकट बुक करें।

   • More Offerings: PNR स्टेटस, कोच पोजीशन, फूड ऑर्डर, और रेल मदद जैसे विकल्पों का उपयोग करें।

4. भुगतान: R-Wallet या UPI के जरिए सुरक्षित भुगतान करें।

नई रेलवे नीतियां (जुलाई 2025 से लागू)

• तत्काल बुकिंग: 1 जुलाई 2025 से तत्काल टिकट केवल आधार या डिजिलॉकर सत्यापित यूजर्स बुक कर सकते हैं। जुलाई 2025 के अंत तक OTP सत्यापन अनिवार्य होगा।

• चार्ट तैयार करने का समय: ट्रेन रवाना होने से 4 घंटे पहले की बजाय 8 घंटे पहले चार्ट तैयार होगा। दोपहर 2 बजे से पहले की ट्रेनों का चार्ट पिछले दिन रात 9 बजे तैयार होगा।

• नया रिजर्वेशन सिस्टम (दिसंबर 2025): CRIS एक नया सिस्टम लागू करेगा, जो प्रति मिनट 1.5 लाख टिकट बुकिंग और 40 लाख पूछताछ संभाल सकता है।

रेलवे किराए में बदलाव

1 जुलाई 2025 से नॉन-AC मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों का किराया 0.01 रुपये प्रति किलोमीटर और AC क्लास का किराया 0.02 रुपये प्रति किलोमीटर बढ़ेगा। हालांकि, उपनगरीय किराया, 500 किमी से कम की दूसरी श्रेणी की टिकटें, और मंथली सीजन टिकट (MST) प्रभावित नहीं होंगे।

यात्रियों के लिए सुझाव

• तत्काल बुकिंग: आधार या डिजिलॉकर सत्यापन जल्द पूरा करें।

• ई-केवाईसी: IRCTC प्रोफाइल को आधार से लिंक करें।

• ऐप अपडेट: नियमित रूप से ऐप अपडेट करें ताकि नई सुविधाएं और बग फिक्स मिल सकें।

• रिफंड: रिफंड के लिए समय पर आवेदन करें, क्योंकि चार्ट तैयार होने के बाद रिफंड संभव नहीं है।

FAQs: RailOne सुपर ऐप

1. RailOne ऐप से मंथली पास कैसे बनवाएं?
“Plan My Journey” सेक्शन में मंथली सीजन टिकट (MST) चुनें, स्टेशन और वैधता अवधि दर्ज करें, और R-Wallet या UPI से भुगतान करें।

2. क्या RailOne पर तत्काल टिकट बुक हो सकते हैं?
हां, लेकिन 1 जुलाई 2025 से आधार या डिजिलॉकर सत्यापन अनिवार्य है।

3. PNR स्टेटस कैसे चेक करें?
होमपेज पर “PNR Status” विकल्प चुनें, 10-अंकीय PNR नंबर डालें, और स्टेटस देखें।

4. क्या पुराने IRCTC क्रेडेंशियल्स काम करेंगे?
हां, IRCTC Rail Connect और UTS के क्रेडेंशियल्स RailOne पर मान्य हैं।

5. रिफंड प्रक्रिया कितनी तेज है?
UPI भुगतान पर तत्काल रिफंड मिलता है। अन्य मामलों में, रिफंड 3-7 कार्यदिवसों में प्रोसेस होता है।

RailOne सुपर ऐप भारतीय रेलवे की डिजिटल प्रगति में एक मील का पत्थर है। यहयात्रियों को टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस, कोच पोजीशन, फूड ऑर्डर, और रिफंड जैसी सभी सेवाएं एक ही मंच पर प्रदान करता है। सिंगल साइन-ऑन, मल्टीलिंगुअलसपोर्ट, और R-Wallet जैसे फीचर्स इसे उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाते हैं। यहऐप न केवल समय और डिवाइसस्टोरेज बचाता है, बल्कि यात्रा को अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी बनाता है। नियमित रेल यात्री हों या पहली बार यात्रा कर रहे हों, RailOne ऐप आपके अनुभव को बेहतर बनाएगा। इसे आज ही डाउनलोड करें और अपनी रेल यात्रा को स्मार्ट बनाएं!

हेल्पलाइन: रेलवे से संबंधित सहायता के लिए 139 पर कॉल करें या www.indianrail.gov.in पर जाएं।

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